招聘:电商客服 /客服主管

泉州市 经验:不限 学历:其他
职位职责： 1、线上或电话等方式解答客户在售前、售后中的咨询问题； 2、客户信息与需求的收集和反馈工作，完成商品出库及单据记录； 3、建立相关客服术语、常见问答及知识库； 4、不断优化客服话术，提升转化率和服务满意度。 任职要求： 1、有天猫淘宝电商客服工作经验，也欢迎没有经验但愿意学习的人才； 2、良好的服务意识，具有较好的沟通能力，销售意识强，能主动引导客户优先； 3、精通电商售前、售中、售后全过程； 4、有较强团队建设管理能力，统筹和计划能力； 5、具有较强的沟通表达能力、应变能力和服务意识。 薪资待遇： 1、底薪（3K-4K）+ 提成+ 包住+ 有阿姨煮饭 2、各种茶知识、茶文化的普及、培训和学习； 3、各种好茶、好器为你奉上； 4、小区包住福利； 5、不定时下午茶、聚餐福利； 6、融洽、和谐的工作氛围； 7、爱才、惜才，希望有志同道合的人才加入我们!

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